Syljuåsen-plattformen er utviklet for å gjøre intern informasjonsflyt like enkel som en samtale på byggeplassen
Syljuåsen-plattformen er utviklet for å gjøre intern informasjonsflyt like enkel som en samtale på byggeplassen
Syljuåsen-plattformen er utviklet for å gjøre intern informasjonsflyt like enkel som en samtale på byggeplassen
Internkommunikasjon hos byggenterpenøren Syljuåsen i Gjøvik, falt mellom to stoler. I en organisasjon med over 220 ansatte spredt over store geografiske områder, nådde ikke viktig informasjon frem til alle ansatte gjennom kanalene de brukte.
Internkommunikasjon hos byggenterpenøren Syljuåsen i Gjøvik, falt mellom to stoler.
I en organisasjon med over 220 ansatte spredt over store geografiske områder, nådde ikke viktig informasjon frem til alle ansatte gjennom kanalene de brukte.
Min rolle
Min rolle
Brukerinnsikt, UX + UI Design, Brukertesting
Brukerinnsikt,
UX + UI Design, Brukertesting
Oppdragsgiver
Oppdragsgiver
Syljuåsen AS
Bransje
Bransje
Bygg og anlegg
År
År
2025
Resultater
Resultater
→ Erstattet fragmenterte kommunikasjonskanaler med én samlet og strukturert plattform
→ Reduserte informasjonsgapet mellom ledelse og byggeplass gjennom lik tilgang til oppdatert informasjon
→ Høy brukeradopsjon i virksomheten kort tid etter lansering av ny plattform
→ Erstattet fragmenterte kommunikasjonskanaler med én samlet og strukturert plattform
→ Reduserte informasjonsgapet mellom ledelse og byggeplass gjennom lik tilgang til oppdatert informasjon
→ Høy brukeradopsjon i virksomheten kort tid etter lansering av ny plattform
→ Erstattet fragmenterte kommunikasjonskanaler med én samlet og strukturert plattform
→ Reduserte informasjonsgapet mellom ledelse og byggeplass gjennom lik tilgang til oppdatert informasjon
→ Høy brukeradopsjon i virksomheten kort tid etter lansering av ny plattform
Prosjektets mål var å gjøre internkommunikasjon lett tilgjengelig for alle, redusere avstanden mellom ledelsen og ansatte, og styrke lagfølelsen på tvers i organisasjonen.
Prosjektets mål var å gjøre internkommunikasjon lett tilgjengelig for alle, redusere avstanden mellom ledelsen og ansatte, og styrke lagfølelsen på tvers i organisasjonen.
Prosjektets mål var å gjøre internkommunikasjon lett tilgjengelig for alle, redusere avstanden mellom ledelsen og ansatte, og styrke lagfølelsen på tvers i organisasjonen.
Rammeverk
I dette prosjektet er design rammeverket Design Thinking tatt i bruk. Fasene rammeverket baserer seg på er – empati, definere, idéutvikling, prototyping og testing.
01 Empati
01 Empati
01 Empati
For å få oversikt over dagens situasjon ble ansatte med ulik bakgrunn involvert – hele veien fra ledelsen til håndverkerne. Dette belyste svært ulike behov.
For å få oversikt over dagens situasjon ble ansatte med ulik bakgrunn involvert – hele veien fra ledelsen til håndverkerne. Dette belyste svært ulike behov.
For å få oversikt over dagens situasjon ble ansatte med ulik bakgrunn involvert – hele veien fra ledelsen til håndverkerne. Dette belyste svært ulike behov.
Intervjuer
12 intervjuer med ansatte ble gjort for å kartlegge dagens situasjon.
Dette ga dypere forståelse for behov, motivasjon og opplevelser rundt internkommunikasjonen.
Intervjuer
12 intervjuer med ansatte ble gjort for å kartlegge dagens situasjon.
Dette ga dypere forståelse for behov, motivasjon og opplevelser rundt internkommunikasjonen.
Observasjoner
Observasjoner fra to byggeplasser ga unik innsikt i håndverkernes arbeidshverdag.
Dette belyste hvordan behovene til håndverkerne varierte fra kontor- arbeidernes.
Observasjoner
Observasjoner fra to byggeplasser ga unik innsikt i håndverkernes arbeidshverdag.
Dette belyste hvordan behovene til håndverkerne varierte fra kontor- arbeidernes.
Spørreundersøkelse
Spørreundersøkelsen bidro til å kartlegge mønster og trender på tvers av hele organisasjonen.
Selv med lav svarprosent nådde undersøkelsen en variert gruppe.
Spørreundersøkelse
Spørreundersøkelsen bidro til å kartlegge mønster og trender på tvers av hele organisasjonen.
Selv med lav svarprosent nådde undersøkelsen en variert gruppe.
02 Definere
02 Definere
Etter sortering og analyse av innsikten ble det tydelig at det er utfordrende å få informasjonen til å flyte hele veien fra ledelsen til håndverkerne, og at informasjonen stopper opp hos byggeplassleder.
Etter sortering og analyse av innsikten ble det tydelig at det er utfordrende å få informasjonen til å flyte hele veien fra ledelsen til håndverkerne, og at informasjonen stopper opp hos byggeplassleder.
Etter sortering og analyse av innsikten ble det tydelig at det er utfordrende å få informasjonen til å flyte hele veien fra ledelsen til håndverkerne, og at informasjonen stopper opp hos byggeplassleder.
Affinitetsdiagram
Innsikten ble sortert i kategorier basert på hva som var relatert til hverandre.
Dette gjorde det mulig å finne sammenhengder i materialet.
Personas
Tre personas ble utarbeidet basert på innsikten. Disse representerte en håndverker, en byggeplassleder og en prosjektleder.
Her kommer de ulike rollenes behov frem.
Nøkkelfunn
Internkommunikasjonen stoppet opp før den nådde alle, og Facebook fungerte verken inkluderende eller strukturert nok. Samholdet var sterkt lokalt, men svakt på tvers. De ansatte ønsket en enkel, mobilvennlig og jobb-fokusert plattform som sikrer lik tilgang til informasjon for alle.
Internkommunikasjonen stoppet opp før den nådde alle, og Facebook fungerte verken inkluderende eller strukturert nok. Samholdet var sterkt lokalt, men svakt på tvers. De ansatte ønsket en enkel, mobilvennlig og jobb-fokusert plattform som sikrer lik tilgang til informasjon for alle.
Internkommunikasjonen stoppet opp før den nådde alle, og Facebook fungerte verken inkluderende eller strukturert nok. Samholdet var sterkt lokalt, men svakt på tvers. De ansatte ønsket en enkel, mobilvennlig og jobb-fokusert plattform som sikrer lik tilgang til informasjon for alle.
«Ledelsen gjennomfører driftsmøter, men når ikke ut til byggeplassene med informasjonen. Dette skaper splittelse, og jeg mener forskjeller i bedriften oppstår når ikke alle får tilgang til samme informasjon».
-Byggeplassleder
«Ledelsen gjennomfører driftsmøter, men når ikke ut til byggeplassene med informasjonen. Dette skaper splittelse, og jeg mener forskjeller i bedriften oppstår når ikke alle får tilgang til samme informasjon».
-Byggeplassleder
03 Idéutvikling
03 Idéutvikling
Et hav av ideér ble redusert ned til fire konkrete løsninger: Ny plattform for internkommunikasjon, faste informasjonsmøter på byggeplassene, håndverker inn i sosialgruppa og fysiske informasjonsskjermer.
Et hav av ideér ble redusert ned til fire konkrete løsninger: Ny plattform for internkommunikasjon, faste informasjonsmøter på byggeplassene, håndverker inn i sosialgruppa og fysiske informasjonsskjermer.
Et hav av ideér ble redusert ned til fire konkrete løsninger: Ny plattform for internkommunikasjon, faste informasjonsmøter på byggeplassene, håndverker inn i sosialgruppa og fysiske informasjonsskjermer.
Idéworkshop
Det ble gjennomført en idéworkshop hvor fem designere deltok for å generere en rekke idéer. På forhånd ble aktuelle metoder planlagt og satt opp i et FigJam-board, slik at alt var klart før gjennomføringen. Totalt brukte vi to timer for å gjennomføre de ulike metodene og ha diskusjoner underveis.
04 Prototyping
04 Prototyping
Syljuåsen-plattfomen begynner å ta form. Prosessen startet med enkle skisser og endte i en komplett, implementerbar prototype, forankret i brukernes behov, med tilhørende designsystem.
Syljuåsen-plattfomen begynner å ta form. Prosessen startet med enkle skisser og endte i en komplett, implementerbar prototype, forankret i brukernes behov, med tilhørende designsystem.
Syljuåsen-plattfomen begynner å ta form. Prosessen startet med enkle skisser og endte i en komplett, implementerbar prototype, forankret i brukernes behov, med tilhørende designsystem.
Syljuåsen-plattformen samler all internkommunikasjon, i tillegg til andre apper som brukes på daglig basis, på ett sted. Flitrering og søk gir struktur til plattformen og gjør det enkelt å finne tilbake innhold.
Syljuåsen-plattformen samler all internkommunikasjon, i tillegg til andre apper som brukes på daglig basis, på ett sted. Flitrering og søk gir struktur til plattformen og gjør det enkelt å finne tilbake innhold.
Syljuåsen-plattformen samler all internkommunikasjon, i tillegg til andre apper som brukes på daglig basis, på ett sted. Flitrering og søk gir struktur til plattformen og gjør det enkelt å finne tilbake innhold.
Designsystem
Designsystem
Det ble laget et designsystem for plattformen bestående av farger, typografi, ikonografi, knapper, navigasjon, grafiske elementer og ulike komponenter.
Klikk på videoen under for å se en gjennomgang av prototypen for mobil!
Klikk på videoen under for å se en gjennomgang av prototypen for mobil!
Klikk på videoen under for å se en gjennomgang av prototypen for mobil!
05 Testing
05 Testing
Prototypen ble testet med ulike brukere og justert basert på observasjoner og tilbakemeldinger. Testingen avdekket smertepunkter og validerte det som fungerte bra.
Prototypen ble testet med ulike brukere og justert basert på observasjoner og tilbakemeldinger. Testingen avdekket smertepunkter og validerte det som fungerte bra.
Endringer etter brukertesting
Skjule forhåndsvisning av kommentarer under innlegg på hjem-skjermen for å gjøre den mer oversiktlig.
Øke mellomrommet mellom hvert innlegg for å tydeliggjøre skillet mellom de ulike innleggene.
Justering av tekst i enkelte hjelpetekster.
Utenom dette gjennomførte alle brukerne oppgavene i prototypen uten noen feiltrykk, som ga god validering på at løsningen var enkel og brukervennlig.
Resultater
Resultater
De fire ulike løsningene – ny plattform for internkommunikasjon, faste informasjonsmøter på byggeplassene, håndverker inn i sosialgruppa og fysiske informasjonsskjermer ble svært godt motatt av Syljuåsen.
De fire ulike løsningene – ny plattform for internkommunikasjon, faste informasjonsmøter på byggeplassene, håndverker inn i sosialgruppa og fysiske informasjonsskjermer ble svært godt motatt av Syljuåsen.
De fire ulike løsningene – ny plattform for internkommunikasjon, faste informasjonsmøter på byggeplassene, håndverker inn i sosialgruppa og fysiske informasjonsskjermer ble svært godt motatt av Syljuåsen.
Syljuåsen var raskt i gang med implementering av de ulike løsningene. Plattformen ble utviklet som en web-app og har hatt høy brukeradopsjon blant ansatte, allerede kort tid etter lansering. Videreutvikling av plattformen er under arbeid, og dette innebærer funksjonalitet som støtter egne kanaler for hver byggeplass, ment for kortfattet og rask hverdagsdialog.
Syljuåsen var raskt i gang med implementering av de ulike løsningene. Plattformen ble utviklet som en web-app og har hatt høy brukeradopsjon blant ansatte, allerede kort tid etter lansering.
Videreutvikling av plattformen er under arbeid, og dette innebærer funksjonalitet som støtter egne kanaler for hver byggeplass, ment for kortfattet og rask hverdagsdialog.
Kontakt meg!
Har du spørsmål, eller kanskje du så noe spennende vi kan prate om – kontakt meg!
E-post: emmamatheasimensen@gmail.com
Telefon: +47 900 31 603
Neste prosjekt
Redesign av Elevtjenesten
Elevtjenesten-appen er et digitalt lavterskel tilbud på ungdommens premisser. Appen gir oversikt over alle som kan hjelpe ungdom som har spørsmål, eller trenger noen å snakke med. Etter mange år trengte appen et redesign for å forbedre brukergrensesnittet, basert på tilbakemeldinger fra brukerne.
Neste prosjekt
Redesign av Elevtjenesten-appen
Elevtjenesten-appen er et digitalt lavterskel tilbud på ungdommens premisser. Appen gir oversikt over alle som kan hjelpe ungdom som har spørsmål, eller trenger noen å snakke med. Etter mange år trengte appen et redesign for å forbedre brukergrensesnittet, basert på tilbakemeldinger fra brukerne.
Neste prosjekt
Redesign av Elevtjenesten-appen
Elevtjenesten-appen er et digitalt lavterskel tilbud på ungdommens premisser. Etter flere år med drift trengte appen et redesign for å forbedre brukergrensesnittet, basert på tilbakemeldinger fra brukerne.